“暖心”行动推出新举措 北京天坛医院门诊患者可自主预约采血检查时间

5月18日起，到北京天坛医院采血化验的患者，可以通过扫码或自助机预约，自主选择采血时间；通过智慧采血预约系统，还可以将一些采血项目合并，避免患者多跑路、采两次血等情况。这也是北京天坛医院推进以患者为中心，提升医疗服务品质“暖心”行动的重要举措之一。

据介绍，今后到北京天坛医院门诊就诊的患者，开立化验单并完成缴费后，可以扫描化验单上的二维码，或通过微信搜索“首都医科大学附属北京天坛医院”小程序，点击“采血预约”，选择采血检查项目进行预约，操作成功后手机会收到提示短信，提醒患者具体预约时间和报到注意事项。同时，患者还可以通过医院自助机选择“预约检查和检验”功能模块进行操作，即可预约采血时间，成功后可打印凭条方便查询。预约成功后，患者按约定时间到医院医技部一楼采血大厅报到，在候诊区等候叫号采血即可。患者预约采血时间后，可以根据实际情况进行多次改约，预约过程如果遇到问题，可以拨打010-59978585进行咨询。

为了进一步方便患者，对于糖耐量检查、胰岛素C肽释放试验、结核感染T淋巴细胞检测-G、结核感染T淋巴细胞检测等须在特定时间采血的检验项目，如与普通检验项目同时开立化验单，预约系统会自动合并为1次采血，并提示患者预约在特定日期进行采血，避免患者多跑路、采两次血的情况出现。

为进一步方便患者，提升医疗服务品质，北京天坛医院启动以患者为中心，提升医疗服务品质“暖心”行动。按照“暖心”行动要求，医院各部门全面梳理影响患者就医感受的难点、痛点问题，针对患者反映的采血检查不够便捷的问题，医院医务处、护理部、门诊部、信息管理与数据中心、实验诊断中心等多部门协作，优化内部流程、完善信息系统，于5月18日全面启动门诊患者采血预约服务。

（宣传中心卢国强医务处孙少华）